质量无泪

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《质量无泪》是2002年中国财政经济出版社出版的图书,作者是菲利普・克劳士比,北京克劳士比管理顾问中心。
作    者
菲利普・克劳士比                       /            北京克劳士比管理顾问中心
ISBN
9787500556589
页    数
266
定    价
39.80
出版社
中国财政经济出版社
出版时间
2002-5-1
装    帧
平装(无盘)

质量无泪内容介绍

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20世纪80年代,我们曾经喊出一个口号:“质量就是生命。”  许多年过去了,我们对质量的认识确实有很大提高。我们希望有高质量的商品,我们渴望有高品质的生活,尤其是那些CEO、生产主管们,改进生产和管理质量更是他们孜孜以求的目标。然而事情总是这样,当我们处处高喊:“质量!质量!”的时候,也恰恰是感到质量匮乏,质量不尽如人意的时候;只有当我们全然忘记了“质量问题”,我们才能进入一个“质量时代”,因为那时候我们已经将质量意识真正“内化”到了生命当中。所以今天我们看到,当那些CEO和主管们苦心孤诣试图进行质量改

质量无泪作品目录

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代序
  序言
  初版序言
  第1章 解剖被问题困扰的组织
  第2章 质量疫苗
  第3章 激励反了
  第4章 质量颂歌
  第5章 决心
  第6章 基本原则一:质量的定义即符合要求
  第7章 基本原则二:质量系统的核心在于预防
  第8章 基本原则三:工作标准是“零缺陷”
  第9章 基本原则四:质量是用不符合要求的代价衡量的
  第10章 教育
  第11章 执行
  第12章 团队行动
  第13章 团队执行
  第14章 斯贝尔曼获救记
  第15章 浅蓝公司解困记
  第16章 一些成功的故事
  第17章 混合型防疫血清
  第18章 为什么很少有人能独立完成质量改进工作?
  “克劳士比文库”介绍
[1] 
参考资料
词条标签:
经管书籍 出版物 书籍